FLA
Helen Pfaff, Saveria Toscano Facebook Twitter Youtube Children who grow up bilingual show deficits in both their languages. A MYTH? Why do children grow up learning more than one language? Nowadays, thanks to factors like globalization, bilinguals may represent around half the world’s population and the number of children being raised in bilingual homes is […]
Impuls 14
„Das ist wie Fahrrad fahren, das verlernt man nicht“ Nach diesem Impuls geht dir dieser Satz vermutlich nicht mehr so leicht über die Lippen 😉Doch sehe dir zunächst folgendes Video an: (Deutscher Untertitel über das Zahnradsymbol verfügbar) https://www.youtube.com/watch?v=MFzDaBzBlL0&t=6s?cc_load_policy=1&cc_lang_pref=Ge Erinnerst du dich noch daran, wie du Fahrradfahren gelernt hast? Vermutlich ist damals kein Fahrradtrainer zu dir […]
EEE
Ziele & Rahmen der Leadership Expedition nachschärfen In der 2. Sprechstunde (12.11.21) haben wir den ‚Lernen-Entwickeln‘ Teil von Machen-Lernen-Entwickeln zur Anwendung gebracht. Dabei geht es einerseits darum, die Zielsetzung zu überprüfen und nachzuschärfen und den Rahmen so anzupassen, dass die Wirksamkeit im ‚Machen‘ gesteigert wird. Wir schlagen folgende Anpassung im Kurs unserer gemeinsamen Expedition vor: […]
DEMO Boarding
Info: Lernimpulse Jeden Dienstag und Freitag erhaltet ihr morgens (bis 7.30 Uhr) einen Impuls für den Tag. Wir veröffentlichen die Impulse hier auf der Lernplattform. Über den Kanal Allgemein erhaltet ihr zusätzlich jeweils zeitnah eine Erinnerung zu den einzelnen Impulsen. Am 12. Oktober 2021 geht es los. Wir enden am 3. Dezember 2021. Die Impulse regen dich an, […]
Klar, ohne Kunden gäbe es kein Unternehmen. Kunden legitimieren damit die Existenz eines jeden Unternehmens. Doch wer den Kunden immer an erster Stelle verortet, der tut selbst dem Kunden nicht immer einen Gefallen. Geschweige denn sich selbst!
Wer den Kunden nämlich permanent an erste Stelle stellt, leidet früher oder später an Überforderung und Orientierungslosigkeit. Jeder Wunsch wird erfüllt, jede Ausnahme gewährt, jeder Prozess so angepasst, dass Schritt für Schritt immer unklarer wird, wofür man als Unternehmen eigentlich steht.
Wer dem Kunden wirklich dienen möchte, positioniert sich selbst an erster Stelle!
Zuerst kommt nämlich die stabile eigene Unternehmensidentität, aus der heraus dem Kunden ein starkes Angebot bereitet werden kann. Wenn ein Unternehmen nicht sicher weiß, wer es ist und wofür es steht, kann niemand Vertrauen zu ihm entwickeln.
In Zeiten wachsender Dynamik frage dich also seltener, was der Kunde jetzt braucht. Frage dich lieber, wer du heute bist und morgen sein willst.
#vorsprungatwork #mythbuster #newwork #kundenzentrierung #kundenorientierung
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