mind.set.play
Das „Monopoly“ für Transformation
Kategorie: Aktivieren
Kurzbeschreibung
Als fiktive/r Mitarbeitende/r des Unternehmens erlebst und gestaltest du die Unternehmensentwicklung. Im Planspiel sind du und deine KollegInnen für die Fertigstellung von Kundenaufträgen verantwortlich. Wie im realen Leben wird euer Arbeitsalltag von unerwarteten Ereignissen, Erfolgen oder Konflikten beeinflusst…
Ergebnis und Nutzen
Das Planspiel ermöglicht einen spielerischen und niedrigschwelligen Zugang zu New Work und Transformation, aktiviert Energie und macht Transformationsprozesse erlebbar und besser verstehbar. Spiel und Spaß führen euch zu wertvollen Erlebnissen, neuen Erkenntnissen und fruchtbaren Diskussionen im Team.
Umfang: 4 – 6 Stunden
Anzahl TeilgeberInnen: 6 – 18
ab 260,00 € p.P. zzgl. MwSt.
Klar, ohne Kunden gäbe es kein Unternehmen. Kunden legitimieren damit die Existenz eines jeden Unternehmens. Doch wer den Kunden immer an erster Stelle verortet, der tut selbst dem Kunden nicht immer einen Gefallen. Geschweige denn sich selbst!
Wer den Kunden nämlich permanent an erste Stelle stellt, leidet früher oder später an Überforderung und Orientierungslosigkeit. Jeder Wunsch wird erfüllt, jede Ausnahme gewährt, jeder Prozess so angepasst, dass Schritt für Schritt immer unklarer wird, wofür man als Unternehmen eigentlich steht.
Wer dem Kunden wirklich dienen möchte, positioniert sich selbst an erster Stelle!
Zuerst kommt nämlich die stabile eigene Unternehmensidentität, aus der heraus dem Kunden ein starkes Angebot bereitet werden kann. Wenn ein Unternehmen nicht sicher weiß, wer es ist und wofür es steht, kann niemand Vertrauen zu ihm entwickeln.
In Zeiten wachsender Dynamik frage dich also seltener, was der Kunde jetzt braucht. Frage dich lieber, wer du heute bist und morgen sein willst.
#vorsprungatwork #mythbuster #newwork #kundenzentrierung #kundenorientierung
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