Der Preis für Balance | Tobi Kämmerer

Der Preis für Balance | Tobi Kämmerer | VORcast #7 Es gibt viele gute Gründe, diesen Podcast zu hören. Fangen wir mit dem Offensichtlichen oder präziser dem Hörbaren an: die Stimme von Tobi Kämmerer. Ein „bassiger“ Wohlklang für die Ohren. Und für Fans hessischer Sprachkultur. Nicht verwunderlich; ist Tobias Kämmerer doch Moderator bei HR3 und […]
KI, Karma und Klug Entscheiden | Thorsten Heilig

KI, Karma und Klug Entscheiden | Thorsten Heilig | VORcast #6 Mensch trifft Mensch im VORcast. In all seiner Wahrhaftigkeit. Diesmal treffen sich zwei, die sich von den Fluren eines gemeinsames Büros gut kennen und die vermeintlich mit den zwei diametralen Interessen von Unternehmen zu tun haben. Thorsten Heilig ist Co-Gründer und CEO von Pareto […]
Manager UND Mensch im Mercedes Aufsichtsrat | Dr. Frank Weber

Manager UND Mensch im Mercedes Aufsichtsrat | Dr. Frank Weber | VORcast #5 Lernt Dr. Frank Weber kennen. Ein Visionär und Pionier, der sich trotz (oder gerade wegen) des ultra konservativen Umfelds bei einem Weltkonzern wie Mercedes-Benz den Fokus auf die Menschen bewahrt. Ein Top-Manager, der darüber hinaus die in der postindustrialisierten Welt notwendigen Leadership-Qualitäten […]
Wie echte Verbindung Transformation ermöglicht | Kelechi Onyele | VORcast #4

Wie echte Verbindung Transformation ermöglicht | Kelechi Onyele | VORcast #4 Christian Kugelmeier beleuchtet in seinem VORcast gemeinsam mit seinen Gästen das menschliche Vermögen in Transformation und im Wandel der Systeme. Denn DAS veränderungsfähige Element ist und bleibt der Mensch. Und wenn einer Veränderung und persönliche Umbrüche zum System erklärt hat, dann Christian. Er berichtet […]
Wissenschaft, KI und Gesellschaft | Christina Bösenberg | VORcast #3

Wissenschaft, KI und Gesellschaft | Christina Bösenberg | VORcast #3 Christian Kugelmeier beleuchtet in seinem VORcast gemeinsam mit seinen Gästen das menschliche Vermögen in Transformation und im Wandel der Systeme. Denn DAS veränderungsfähige Element ist und bleibt der Mensch. Und wenn einer Veränderung und persönliche Umbrüche zum System erklärt hat, dann Christian. Er berichtet mit […]
Wandern zwischen Welten | Olaf Schindler | VORcast #2

Wandern zwischen Welten | Olaf Schindler | VORcast #2 Christian Kugelmeier beleuchtet in seinem VORcast gemeinsam mit seinen Gästen das menschliche Vermögen in Transformation und im Wandel der Systeme. Denn DAS veränderungsfähige Element ist und bleibt der Mensch. Und wenn einer Veränderung und persönliche Umbrüche zum System erklärt hat, dann Christian. Er berichtet mit radikaler […]
Der Weg beginnt im UND | Andreas Loroch | VORcast #1

Der Weg beginnt im UND | Andreas Loroch | VORcast #1 Christian Kugelmeier beleuchtet in seinem VORcast gemeinsam mit seinen Gästen das menschliche Vermögen in Transformation und im Wandel der Systeme. Denn DAS veränderungsfähige Element ist und bleibt der Mensch. Und wenn einer Veränderung und persönliche Umbrüche zum System erklärt hat, dann Christian. Er berichtet […]
Klar, ohne Kunden gäbe es kein Unternehmen. Kunden legitimieren damit die Existenz eines jeden Unternehmens. Doch wer den Kunden immer an erster Stelle verortet, der tut selbst dem Kunden nicht immer einen Gefallen. Geschweige denn sich selbst!
Wer den Kunden nämlich permanent an erste Stelle stellt, leidet früher oder später an Überforderung und Orientierungslosigkeit. Jeder Wunsch wird erfüllt, jede Ausnahme gewährt, jeder Prozess so angepasst, dass Schritt für Schritt immer unklarer wird, wofür man als Unternehmen eigentlich steht.
Wer dem Kunden wirklich dienen möchte, positioniert sich selbst an erster Stelle!
Zuerst kommt nämlich die stabile eigene Unternehmensidentität, aus der heraus dem Kunden ein starkes Angebot bereitet werden kann. Wenn ein Unternehmen nicht sicher weiß, wer es ist und wofür es steht, kann niemand Vertrauen zu ihm entwickeln.
In Zeiten wachsender Dynamik frage dich also seltener, was der Kunde jetzt braucht. Frage dich lieber, wer du heute bist und morgen sein willst.
#vorsprungatwork #mythbuster #newwork #kundenzentrierung #kundenorientierung
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