Unternehmen verfügen bereits über das entscheidendste Potenzial für Zukunftsfähigkeit: ihre Mitarbeitenden.
Mit dem Venture® machen wir dieses Potenzial sichtbar, aktivieren unternehmerische Verantwortung und entwickeln Lösungen, die strategisch relevant und unmittelbar umsetzbar sind. Das patentierte Format verbindet unternehmerisches Arbeiten mit organisationaler Weiterentwicklung und schafft so den Einstieg in echte Transformation.
Wir stellen ein freiwilliges, heterogenes und interdisziplinäres Team deiner eigenen Mitarbeitenden zusammen, das bewusst außerhalb bestehender Strukturen an einem strategisch bedeutsamen Problem arbeitet.
Über mehrere Wochen entwickelt das Venture-Team eigenverantwortlich Lösungen – gestützt auf agilen Arbeitsweisen, Lean-Startup-Prinzipien und systemischem Denken.
Ein Venture® erzeugt Wirkung auf zwei Ebenen:
1. Die Lösung
Das Team entwickelt ein Minimum Viable Product (MVP), also ein funktionsfähiges Lösungskonzept.
Ein MVP ist bewusst einfach gehalten, aber konkret genug, um Rückmeldungen aus Markt, Betrieb oder Organisation einzuholen. Es macht Annahmen testbar, schafft Realitätskontakt und zeigt, wie die Lösung in der Praxis wirkt. So entsteht eine klare Grundlage für Weiterentwicklung, Entscheidungssicherheit und zügige Umsetzung.
2. Das System
Die Teilnehmenden erleben neue Formen der Zusammenarbeit, treffen unternehmerische Entscheidungen und reflektieren förderliche wie hinderliche Muster im Unternehmen.
Auf Basis des Prinzips Verstehen – Anwenden – Ent-lernen – Lernen entsteht ein neues Selbstverständnis von Verantwortung und Wirksamkeit und damit ein zentraler Ausgangspunkt für ganzheitliche, nachhaltige Transformation.
Das Team taucht in einen geschützten Arbeitsraum ein, entwickelt erste Hypothesen und richtet sich auf ein gemeinsames Ziel aus.
In rund 12 Workshopsessions arbeitet das Venture®-Team iterativ an Lösungen, testet Annahmen, entwickelt Prototypen und trifft selbstständig Entscheidungen.
Das Team teilt erste Ergebnisse, erhält Feedback aus dem Unternehmenssystem und schärft die Ansätze gemeinsam mit relevanten Stakeholdern.
MVPs und Konzepte werden präsentiert, konkrete nächste Schritte definiert und die Ergebnisse an Führungsteams und Entscheidungstragende übergeben.
Das Venture® folgt einem klaren Rahmen aus sieben Kernelementen. Sie geben Orientierung und schaffen zugleich die Offenheit, die neue Lösungen brauchen. Je nach Kontext wird dieser Rahmen flexibel auf die jeweilige Herausforderung angepasst:
Dieser Rahmen verbindet Struktur mit der nötigen Beweglichkeit, um wirkungsvolle Lösungen entstehen zu lassen.
Brand eins Ausgabe 09/2019 berichtet ausführlich über unser Venture zur Entwicklung eines neuen Gehaltssystems bei elobau. Mehr dazu erfährst du in unserem Blogartikel.
Ihr braucht das auch? Lasst uns sprechen.
VORSPRUNGatwork GmbH | Margot-Becke-Ring 8 | 69124 Heidelberg
Wir stehen mutigen und entschiedenen Führungspersönlichkeiten zur Seite.
Persönlich: Hier steht die persönliche Entwicklung als Führungskraft im Mittelpunkt. Themen sind beispielsweise das Einfinden und Wirksamwerden in veränderten Rollen oder die Reflektion individueller Bedürfnisse und Stärken im Abgleich mit unternehmerischen Leitbildern und dem übergeordneten Unternehmenszweck.
Fachlich: Hier stehen wir Entscheidern als fachliche Sparringspartner bei Seite. Die Themen reichen von der Erarbeitung und Reflektion organisationaler Rahmenbedingungen bis hin zur fachlichen Begleitung der Führungsarbeit in Entscheidungs- und Führungsgremien.
Führung, Konfliktfähigkeit, Entscheidungsfindung, Umgang mit Komplexität, u.v.m. Wir statten Führungskräfte und Teams mit den notwendigen Kompetenzen für einen erfolgreichen Transformationsweg aus.
Mit uns schaffst du die Arbeits- und Lernumgebung, die es Menschen ermöglicht, den nächsten Entwicklungsschritt zu gehen. Sei es in agilen Projektformaten oder Führungskräftetrainings – kreiere Erlebnisse, Erkenntnisse und Ergebnisse, die Menschen und Systeme nachhaltig bewegen!
Führungskräfteentwicklung – Venture – Keynote Speaker – Workshopmoderation
Wir bilden Menschen darin aus, die Transformationsfähigkeit von Unternehmen zu stärken.
Mit uns etablierst du Transformations- und Zukunftskompetenzen und stellst durch hochklassige Ausbildungsformate sicher, dass Menschen entlang relevanter Ziel- und Rollenbilder wirksam werden.
Unsere Transformationsrollen*:
Transformation Coach – Transformation Manager – Systemgestalter – Organisational Designer
*auch als Interims-Lösung buchbar
Wir beraten Fachabteilungen mit Blick auf fachspezifische Neuausrichtungen und etablieren dabei eine kraftvolle, zeitgemäße Positionierung.
Unsere branchen- und fachspezifische Transformations-Expertise unterstützt dich und deine Abteilung bei sämtlichen strategischen und operativen Fragestellungen, die sich gerade einer Veränderung unterziehen. Von HR zu People Relations, über Push-Marketing zu Pull-Kommunikation hinzu Innovationszentren, die Mensch und Technologie gemeinsam denken – wir liefern die dazu passende Kompetenz und du hältst, was du versprichst!
Wir analysieren, entwickeln und steuern Prozesse und Herangehensweisen für deine kulturellen und strukturellen Veränderungsmaßnahmen.
Mit uns steuerst du erfolgreich komplexe, multidimensionale Transformationsprozesse im Spannungsfeld Mensch – betriebliche Strukturen – Unternehmensidentität. Durch den ganzheitlichen Blick und hohen Vernetzungsgrad aller Aktivitäten schöpfst du Synergien permanent aus. Gelange effizient und effektiv an dein Ziel!
Wir geben permanent Orientierung im Wandel, sowohl auf dem Veränderungsweg als auch mit Blick auf angestrebte Zielbilder.
Mit uns entwickelst du Strategien und Konzepte für deinen kurz-/mittel-/ und langfristigen Unternehmenserfolg. Die Basis bilden fundierte Frameworks und erprobte Strukturen. Erarbeite unternehmerische Leit- und Zielbilder im kontinuierlichen Abgleich mit dem Erleben an der Kundenschnittstelle. Durch die neu gefestigte Identität entsteht in deinem Unternehmen mehr Stabilität im innen wie im außen. Navigiere sicher durch unsichere Zeiten!
Der schwäbische Sensorspezialist elobau war in Fragen der Vergütung seiner Produktionsmitarbeitenden festgefahren, emotionale Barrieren gab es bei Geschäftsleitung als auch bei den Angestellten.
Der damalige elobau-Geschäftsführer Michael Hetzer beschreibt die Ausgangslage wie folgt: „Wir sind immer wieder in der Sackgasse gelandet und wussten nicht, wie wir weitermachen sollten. Doch dann haben uns die Coaches von VORSPRUNGatwork Denkanstöße gegeben, wie es weitergehen könnte.“
Mit unserer Hilfe hat ein gemischtes Team aus Produktionsmitarbeitenden, Führungskräften und der Geschäftsleitung ein totgelaufenes Vergütungssystem reformiert und dabei die Kultur im Unternehmen verändert.
Die Gruppe hat dabei mehr als ein neues Vergütungssystem entwickelt und erfolgreich implementiert. Sie hat die Arbeit in der Fertigung nämlich nicht nur neu organisiert, sondern ihr auch einen anderen Sinn verliehen.
So berichtet unser Kunde elobau von dem Projekt.
Bei einem Baden-Württembergischem Versicherungsunternehmen war Sicherheit in der Unsicherheit gefragt.
Nach einem kompletten Vorstandsaustausch war neben der längst fühlbar veränderten Dynamik im Markt auch intern ein neues Zeitalter angebrochen.
Um die Chancen des Wandels vollumfänglich für sich zu nutzen, suchte unser Kunde keine Insellösungen, sondern eine ganzheitliche Neuausrichtung mit spürbarem Zug in Richtung Zukunft.
Wir begleiteten den neu formierten Vorstand in einem intensiven Identitätsprozess, der in einer neuen Vision, Mission und langfristigen Zielen für das Unternehmen mündete.
Parallel dazu arbeiteten heterogene und hierarchieübergreifende Teams an wertschöpfungsrelevanten Problemstellungen, die direkt auf das neue Zielbild einzahlten.
Mit unserer Hilfe fassten die Vorstandsmitglieder nicht nur Vertrauen untereinander, sondern standen als Einheit konsequent hinter dem Transformationsprozess. Die parallel stattfindende Projektarbeit machte die neu erarbeiteten Leitbilder unmittelbar für die komplette Belegschaft erlebbar. Die Erlebnisse, Erkenntnisse und Ergebnisse aus den Projekten werden immer wieder konsequent als Feedbackschleife für die strategische Arbeit genutzt.
Der Einsatz der OKR-Methode soll künftig noch stärker Transparenz, unternehmerische Konsequenz und die zunehmende Fokussierung auf das Wesentliche schaffen als stabiles Fundament, auf dem der Versicherer seine Zielerreichungsarbeit erfolgreich weiter aufbaut.
Der schwäbische Autogigant verbuchte Verzögerungen bei Produkteinführungen, in der Produktion kam es zu Fehlern, Qualitätsproblemen und vermehrter Nacharbeit. Im Vergleich zu externen Wettbewerbern waren die Kosten zu hoch. Diverse Veränderungen und Innovationen scheiterten.
Die Mitarbeiterumfrage stellte ein niedrige Mitarbeiterbindung, geringe (Sinn-) Orientierung sowie begrenzte Beitrags- und Entwicklungsmöglichkeiten fest.
In gemeinsamen Projekten, Workshops, Coachings und Ausbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende schafften wir eine neue Begegnungs- und Beziehungsqualität. Die ausgebildeten Top-Leader und Multiplikatoren gingen aktiv in Führung und gestalteten durch unsere Begleitung eine neue Vertrauenskultur, in der fachliche und persönliche Probleme, genauso wie die großen Chancen im Business besprechbar wurden.
Die gemeinsame Arbeit veränderte Schritt für Schritt die persönliche Haltung, das individuelle Handeln und die gemeinsame Interaktion.
Die Mitarbeitenden haben nun mehr Möglichkeiten, beizutragen, zu lernen und zu wachsen. Sinnvolles Beitragen in der Gemeinschaft und für den Kunden fühlt sich wieder gut an.
Durch klarere Verantwortlichkeiten, gemeinsame Ziele und eine durchgehende Prozesskette stieg die Qualität im Prozess und Output. Die Mitarbeitenden bringen nun mehr Ideen in die Unternehmensentwicklung ein, identifizieren und benennen mehr Probleme.
Hier geht´s zur ganzen Geschichte:
Ihr geht verantwortlich in Führung – das beginnt bei euch selbst!
Ihr seid konfliktfähig. Ihr streitet ohne Ego offen in der Sache und schätzt euch als Menschen. Spannungen bringen euch voran, statt euch zu lähmen!
Ihr glaubt aneinander und unterstützt euch gegenseitig in der fachlichen und persönlichen Entwicklung!
Ihr gestaltet Lösungen und lernt permanent aus dem Hier und Jetzt!
Jeder bei euch verkörpert, wer ihr seid, wofür ihr steht und worauf sich eure Kunden verlassen können. Ihr bewegt Märkte in echter Verbundenheit!
Eure Strategie greift. Persönliche Ziele und kollektiver Erfolg beflügeln sich gegenseitig. Wofür ihr antretet macht euch einfach stolz!
Ihr fokussiert euch auf das wirklich Wichtige! Leistungsträger nutzen ihre Zeit und Energie für die Dinge, die sie am besten können. Permanente Hektik ist Geschichte.
Ihr denkt Arbeit radikal neu mit Fokus auf den Kundennutzen!
Ihr seid klar in euren Botschaften und transparent in eurem Tun!
Es ist wieder an der Zeit Lebewohl zu sagen. Zu einem Relikt, das uns jahrelang Schweißperlen über die Stirn laufen und welches uns das ein oder andere Mal schier sprachlos werden ließ. Wir sagen Lebewohl zum Pitch.
Du warst der Inbegriff des Wettbewerbs. High Noon im PowerPoint Duell der Egos. Den Finger stets am Abzug. Jeder Fahrstuhlgast ein gedankliches Opfer deines unnachahmlichen Siegeswillens.
Niemand sonst wusste so gekonnt wie du, in nur wenigen Minuten eine simple Lösung für ein komplexes Problem zu präsentieren. Wenn durch mangelnde Informationen fehlgeleitet und auf einem Auge blind, bewiest du immer wieder deinen Mut und warst dir dabei nie zu schade eine Show für deine Fans abzuliefern. Dafür gibt es von uns eine Eins mit Sternchen!
Doch die Bühnen unserer Businesswelt haben sich verändert. Sich im Eiltempo hochglanzpolierte Beraterlösungen anzuhören, wirkt in Anbetracht der Herausforderungen zunehmend unpassend und wenig wirkungsvoll. Unternehmen sind nicht mehr nur nach der großen Show aus, sondern sehen vielmehr den Bedarf Grundlegendes zu verändern. Und diese Veränderung muss von innen heraus geschehen.
Mit dem Pitch geht der Grandseigneur des Business-Theaters von uns.
Durch sein Ableben entsteht eine Leere, die nun neu gefüllt werden muss. Doch mit was eigentlich?
Wir wünschen uns eine erwachsenere, aufrichtige und auf kollegiale Zusammenarbeit ausgerichtete Auswahl von Geschäftspartnern und Dienstleistern. Weniger Show und mehr Realness. Echtes Zuhören und Verstehen, statt zweiminütige Hollywood-Trailer. Schluss mit den Machtspielchen und Los mit dem Problemlösen!
Wie denkst du darüber?
Teile deine Anteilnahme wie immer über die Kommentare und lasse uns deinen Gedanken zum Pitch da.
#nachruf #pitch #elevatorpitch #newwork #vorsprungatwork #businesstheater #wertschöpfung
Liebe Firmenangehörige, Freunde und Bekannte. Wir haben uns heute versammelt, in Gedenken an ein Relikt der Arbeitswelt, welches uns stets ermöglichte, ein makelloses und professionelles Abbild unserer Organisation zu sein: der Dresscode.
Egal ob in internen Meetings, Veranstaltungen oder im Kundenkontakt: Deine Unterscheidungen in Casual, Smart Casual, Business Casual oder Business Attire gaben uns stets Orientierung, wo Orientierung gefragt war. Du halfst uns dabei, unsere Individualität und Diversität im Zaum zu halten und nicht aus dem Raster zu fallen. So konnten wir uns auf das konzentrieren, was wirklich zählte.
Zusammen mit einem gut vorgedachten und im hohen Maße standardisierten Verhaltenskodex waren wir im höchsten Maße effizient, schließlich nahm uns das jegliches Denken fast vollständig ab.
Nun tragen wir schwarz und nehmen Abschied. Vorbei das Gelächter, wenn ein Kollege dein Memo überlas. Vorbei die Möglichkeit, Kompetenz durch Kleidung auszustrahlen. Vorbei mit dem perfekten Image.
Doch jeder Abschied ist auch gleichzeitig ein Neuanfang.
In einigen von uns wirst du noch lange weiterleben, doch andere Menschen werden mit ihrer Kreativität, ihrem persönlichen Einfühlungsvermögen und ihrer individuellen Ausdrucksform aus dir hervorgehen und an deine Stelle treten. Menschen werden eigenständig darüber entscheiden, welche Kleidung sie tragen und diese Entscheidung auch verantworten.
Und noch mehr: Menschen werden auf Basis weniger Prinzipien und Regeln Wege finden, ihr Unternehmen aufrichtig zu repräsentieren und auf ihre eigene individuelle Art vertrauensvolle Beziehungen zu Mitarbeitenden und Kunden gestalten. Wir erinnern uns gerne an die gemeinsamen Erlebnisse und freuen uns auf eine buntere Zukunft!
Bewegt dich auch etwas zum Abschied von Dresscodes? Wie wird der Dresscode in dir weiterleben?
Teile deine Anteilnahme gerne in den Kommentaren!
#nachruf #dresscode #newwork #vorsprungatwork #kundenbindung #diversität
Liebe Firmenangehörige, Freunde und Bekannte. Wir haben uns heute versammelt, in Gedenken an ein Relikt aus unserer Arbeitswelt von früher:
Gesonderte Parkplätze für die oberste Führungsriege: die “Chefparkplätze”
Sichtbar und zentral vor dem Haupteingang gelegen, habt ihr den Mitarbeitenden jeden Tag vergegenwärtigt, welches Ansehen und luxuriöser Komfort möglich ist, wenn man sich nur richtig anstrengt und es mit meist harter, mühsamer Arbeit nach ganz oben geschafft hat.
Ein Anreiz, der viele Mitarbeitende dazu motivierte, sich für das Unternehmen aufzuopfern und vielleicht sogar private Bereiche des Lebens hintenanzustellen. Und auch die Führungskräfte selbst fühlten sich in ihrem Selbstbild als unverzichtbare Firmenlenker tagtäglich bestätigt. Great Job!
Vorbei sind nun die Tage, an denen Mitarbeitende auf der Parkplatzsuche sehnsüchtig seufzend an euch vorbeifahren. Vorbei die Zeit, in der es schon vor Betreten des Büros klar war, wer etwas zu entscheiden hat und wer den Entscheidungen besser nicht widersprechen sollte.
Die Welt ohne euch wird nie mehr dieselbe sein. Die Welt ist jetzt VUKA.
Lastenfahrräder, E-Scooter und subventionierter Regionalverkehr. Chefinnen, die zwischen Frauen- und Chefparkplätzen wählen müssten. Teams, die sich selbstorganisiert Führen und für das Unternehmen wegweisende Entscheidungen treffen. Talente, die sich an einen klaren und aufrichtig gemeinten Unternehmenszweck binden wollen. Es ist einiges in Bewegung.
Diese Welt braucht neue Anreize, gekoppelt an ein neues Leistungs- und Führungsverständnis.
Wir danken euch, liebe ehemalige Chefparkplätze, dass ihr den Weg dafür frei macht!
Was verbindest du mit Chefparkplätzen? Teile ein Erlebnis oder deine Anteilnahme ganz einfach über die Kommentarfunktion.
#nachruf #vorsprungatwork #chefparkplätze #mangement #newwork #newleadership
Was lässt sich leichter verändern: Prozesse und Strukturen oder die Unternehmenskultur?
Wenn wir ehrlich zu uns sind, ist das, was wir oft als „soft“ abtun die wirklich harte Arbeit, oder?
• Es bedarf Hartnäckigkeit und Persistenz, kulturelle und kommunikative Gewohnheiten zu reflektieren und zu verändern
• Es braucht eine gefestigte Persönlichkeit, um sich Neuem zu öffnen und sich wahrhaftig und fehlbar zu zeigen
• Es ist alles andere als leicht, wenn gewisse Selbstverständlichkeiten ihre Gültigkeit und Relevanz verlieren
• Es ist hart zu vertrauen und loszulassen
Wenn wir auf die handlungs- und wandlungsfähigen Unternehmen von heute und morgen blicken, sind wir uns sicher: Soft-Skills sind die neuen Hard-Skills!
Dort wo Prozesse und Strukturen immer fluider und dynamischer werden, sind es die ehemals „weichen Faktoren“, die immer wieder für Stabilität, Robustheit und Stärke im individuellen und kollektiven Beitrag sorgen. Sie sind der Kit für Beständigkeit in dynamischen Zeiten.
Denn Faktoren, wie Vertrauen, Empathie, Kreativität oder Kommunikationsfähigkeit werden sich nie anhand eines vorab definierten Prozesses planen, regeln und stabilisieren lassen. Sie müssen immer wieder aktiv hergestellt, gepflegt und aufrechterhalten werden. Ein gewaltiger Paradigmenwechsel für die Organisation von Wertschöpfung in heutigen Unternehmen.
Aber: Unternehmen, die Soft-Skills kultivieren und sich permanent darin üben, kann so leicht nichts mehr umhauen!
Was unternehmen deine Organisation und du, damit diese stahlharten Fähigkeiten ihr softes Image verlieren?
#mythbuster #softskills #personalentwicklung #hr #vertrauen #kommunikation #newwork #kultur
Veränderung wird in der Regel mit Handlung verbunden. „Wir müssen dringend etwas tun!“
So rollen wir Pläne und Roadmaps aus und definieren Handlungsstränge und Aktivitäten, die uns zum gewünschten Ziel bringen.
Wer nicht „aktiv“ ist, wird auch nichts verändern, so der zu Grunde liegende Gedanke. Mit dem heutigen Mythbuster wollen wir anhand eines alltäglichen Beispiels etwas Licht auf die im Veränderungskontext oft vernachlässigte und unterschätzte Kraft der „Passivität“ richten:
Die Kraft des Schweigens – So steigerst du durch „Nichts-Tun“ die Wirksamkeit von Besprechungen:
Wir alle kennen sie – die unangenehme Stille in Sprechpausen. Die Führungskraft, die Coachin oder der Mitarbeitende stellt eine Frage und von der adressierten Gruppe kommt keine Reaktion. Als Reflex wird die nächste Frage hinterhergeworfen oder das Thema gewechselt. Wir wollen der ungewohnten Stille entkommen!
Passiert das ein zweites oder drittes Mal, sind die Spielregeln festgezurrt:
• Die TeilnehmerInnen der Gruppe geben keine Antworten („die sprechende Person macht ja einfach weiter!“)
• Die sprechende Person spricht einfach weiter (die TeilnehmerInnen der Gruppe wollen ja keine Antworten geben!)
Schade, dabei geht viel Dialog mit wahrscheinlich wertvollen Erlebnissen und Erkenntnissen verloren, was dann auch die Ergebnisse von Gesprächen/Veranstaltungen schmälert.
Wer Fragen stellt und ernsthafte Antworten wünscht, kann Folgendes ausprobieren:
Schweige nach jeder Frage, mindestens 30 Sekunden, begleitet durch freundliches, leichtes Kopfnicken – die Chancen auf ergiebige Antworten erhöhen sich überproportional. Das gilt für das 4-Augengespräch genauso wie für die an Gruppen gestellten Fragen.
In Gruppen bietet sich noch ein Zwischenschritt an. Lasse die Frage zunächst 60 Sekunden zwischen den SitznachbarInnen besprechen. Wenn eine Antwort vom Nachbarn akzeptiert und hinterfragt worden ist, fällt es oft leichter, diese auch mit der ganzen Gruppe zu teilen.
Die Wirkung von Pausen – Im Kleinen wie im Großen:
Nicht nur Besprechungen oder Dialoge können von Pausen und weniger Tatendrang profitieren, sondern auch großflächige Projekte oder unternehmensweite Initiativen. Statt den nächsten Action-Point zu definieren, frage dich doch zur Abwechslung, was du bewusst Loslassen oder nicht mehr tun kannst, um dem Ziel einen Schritt näher zu kommen.
Wir sind gespannt auf deine Antworten, Erfahrungen und Ideen, die du gerne über die Kommentarfunktion mit uns teilen kannst – oder eben auch bewusst Mal nicht 😉
#mythbuster #veränderung #transformation #verschwendung #impact #loslassen #action #wirksamkeit
„Wir sind im Homeoffice genauso effektiv, wie im Büro!“
Warum wir denken, dass Aussagen wie diese eher ein Armutszeugnis an die bisherige Arbeitswelt darstellen statt ein Lobeslied an unsere #Remotework – Fähigkeiten:
So schön die Technik flutscht, so effizient und zeitgleich Dateien bearbeitet werden können, so sehr wir versuchen, die analoge Arbeitswelt durch digitale Post-its, Breakout Rooms, Together-Modi und Emojis zu simulieren, so sehr laufen wir auch Gefahr unsere menschliche Verbindung dadurch aufzugeben.
Kommt dir Folgendes bekannt vor?
Die Präsentation in PowerPoint, die Ideen aufs Miro Board, das Feedback über Mentimeter und die Auflockerung durch das eingespielte YouTube-Video. So könnte ein Termin ablaufen, in dem sich Menschen so ziemlich gar nicht erleben und spüren. Die Nutzung solch exzellenter Tools ist verführerisch, schließlich strahlt man damit heute maximale Professionalität aus. Diese professionelle Anmutung kommt jedoch nicht ohne Kehrseite.
Dies gilt vor allem für Kontexte, in denen es auf das menschliche Ideenpotenzial und die kreative Kraft gemeinsam zu innovieren und zu gestalten ankommt.
Der Versuch das menschliche Zusammenwirken im digitalen Raum abzubilden, geht immer mit Fragmentierung einher – und Fragmentierung stört Verbindung: Fake Hintergründe, Menschen, die sich lediglich vom Hals aufwärts sehen und Filteroptionen, die es uns erschweren, echt und vertrauensvoll miteinander in Resonanz zu treten.
Wir sind uns daher sicher:
Unser menschlicher Wesenskern lässt sich niemals digitalisieren! Je mehr Analoges in Digitales übersetzt wird, desto mehr sind wir Menschen deshalb in der Verantwortung immer wieder aktiv Verbindung herzustellen.
Wie blickst du auf die digitale Entfremdung: Ist sie Fluch oder Segen?
Wie schafft es dein Unternehmen, das Beste aus analogen und digitalen Welten zu vereinen?
#mythbuster #newwork #remotework #homeoffice #digitalisierung #hybridwork #vorsprungatwork
Fleischkäse sollte man nicht an der Käsetheke suchen – Innovationen nicht vom Innovationsmanager erwarten. Warum ist das so?
Das Wesen der Innovation unterscheidet sich vom Wesen des Managements, wie der Käse von Fleisch. Während es sich beim „Managen“ um die effiziente Wiederholung und Skalierung von bekannten Lösungen handelt, so geht es der Innovation um das Schaffen von Neuem.
Bei Innovation handelt es sich um einen emergenten Prozess, der aus dem Menschen selbst heraus entsteht. Sie kann deshalb nicht verordnet und gesteuert, sondern nur ermöglicht werden. Genau hier stößt Management an seine Grenzen.
Wir sind davon überzeugt, dass uns Oxymora, wie „Innovationsmanagement“ oder „Diversitätsmanagement“ viel über die Schmerzpunkte und Sehnsüchte von Unternehmen verraten:
Auf der einen Seite steht der Wunsch nach mehr Innovation, Diversität, Zufriedenheit, Motivation, Transformation, Erfüllung und mehr. Auf der anderen Seite der immer wiederkehrende Versuch, diesen Sehnsuchtspunkt mit Hilfe von bekannten und akzeptierten Managementpraktiken kontrolliert herbeizusteuern.
Verständlich, denn schließlich ist dies der einzige Weg, den ein Großteil unserer Organisationsformen je gelernt haben.
Genau darin liegt das Problem.
Viele Symptome, wie mangelnde Veränderungsfähigkeit, Innovationsfähigkeit oder sinkende Mitarbeitermotivation sind nämlich hausgemacht und verlangen nach einer Lösung auf tieferer Ebene – der Ebene des organisationalen Betriebssystems und damit die Erweiterung des Handlungsspielraums über tayloristisches Management hinaus.
Wie geht dein Unternehmen mit der stetig wachsenden Komplexität um? Schafft ihr täglich neue Manager und Abteilungen oder arbeitet ihr wirklich am System?
#mythbuster #agilesarbeiten #newwork #innovation #transformation #diversitätsmanagment #innovationsmanagement #vorsprungatwork
#Augenhöhe. Eines der Buzzwörter im agilen New Work Kontext.
Wenn wir uns nur alle auf Augenhöhe begegnen, schaffen wir eine Businesswelt ohne Streitigkeiten, ohne sich bekriegende Egos und mit echter Kollaboration? Warum das nur die halbe Wahrheit ist:
Unsere Welt ist dynamisch und vielschichtig. Die Vorstellung immer und überall auf Augenhöhe zu agieren kann allein deswegen – wie alle eindimensionalen Forderungen und Vorstellungen – nicht aufgehen.
Ist #Führung auf Augenhöhe überhaupt möglich, geschweige denn sinnvoll? Oder bringt sie immer ein gewisses Gefälle an Entscheidungskompetenz mit sich?
Kein Mensch gleicht dem anderen: Unsere Unterschiedlichkeit ist Grund für Reibungen aller Art – Konflikte auf der einen Seite, Innovationen auf der anderen. Wir können nicht das eine ohne das andere nivellieren. Der Versuch, alle Menschen gleichzusetzen würde so schlicht zum Stillstand führen.
Auf Augenhöhe zu arbeiten, bedeutet für uns deswegen nicht, alle Mitarbeitenden mit gleichen Entscheidungshoheiten auszustatten. Demokratisches Entscheiden ist genau wie formalistisches Top-Down Management nicht immer und überall die beste Lösung.
Wir glauben nicht daran, die „böse“ Hierarchie zu eliminieren, sondern sind stets auf der Suche, die situativ passende Hierarchie zu finden und optimal zu nutzen.
Das Paradoxe an Augenhöhe ist, sie entsteht erst, wenn wir diese Unterschiede in Perspektiven, Meinungen, Kompetenzen, Erfahrungen und Macht bewusst und sinnvoll gestalten, ohne sie aufzulösen.
Wie blickst du auf das Thema Augenhöhe? New Work Bullshit-Bingo oder fundamentale Arbeitshaltung?
#newwork #mythbuster #agil #wertschätzung #organisationsentwicklung #hr #vorsprungatwork #agilesarbeiten
Es wäre alles so einfach, wenn da nicht diese Menschen wären. Wenn wir sie nur irgendwie bewegen könnten, die Dinge zu tun, die wir als sinnvoll erachten.
Schon Mal diesen oder einen ähnlichen Gedanken gedacht? Dann haben wir mit dem heutigen Mythbuster einen kleinen Perspektivwechsel für dich:
Menschen sind nämlich nicht zu blöd, um das zu tun, was du von ihnen willst. Im Gegenteil, sie sind zu klug dafür!
Menschen in Unternehmen wissen und spüren sehr genau, wo es sich im Interesse des Kunden lohnt, sich an Prozesse zu halten, und wo es intelligenter ist, sich ins Schattensystem der Wertschöpfung zu flüchten, weil ihnen der offizielle Weg mal wieder durch die institutionalisierte (In-)Effizienz verbaut ist.
In der Regel wurden Menschen in Unternehmen jahrzehntelang darin geschult, hilflosem Führungskräfte- oder Beratergeschwätz zuzuhören, freundlich zu nicken, sich dann zum Wehklagen, Spotten und Jammern zurückzuziehen und schließlich weiterzuarbeiten wie bisher.
Wie also können diese Menschen in Unternehmen bewegt werden?
Ganz einfach: Gar nicht. Sie bewegen sich selbst. Weil sie nämlich so intelligent sind zu erkennen, wenn persönlich für sie selbst etwas drin ist. Wenn sie merken, dass Dinge sehr spürbar anders gemacht werden als üblich.
Überlege mal: Wann fühlst du dich inspiriert, dich zu bewegen oder etwas an deinem Verhalten zu ändern?
#mythbuster #newwork #hr #changemanagement #transformation #peoplebusiness #organisationsentwicklung
Die Liste an Dingen, die Führungskräfte laut diversen #Linkedin Experten alles tun müssen, passt in keinen Duden. Um euch Führungskräften das Lesen zu ersparen, hier unsere Gegenthese:
Liebe Führungskraft,
• du musst Menschen nicht lieben
• du musst deine Erfüllung nicht in der Arbeit finden
• du musst dich nicht verletzlich zeigen
• du musst nicht entgegen deinen individuellen Vorteilen handeln
• du musst nichts Neues lernen
• du musst nicht authentischer werden
• du musst dich nicht hinterfragen
• du musst deinen Mitarbeitenden nicht vertrauen
• du musst keine Turnschuhe tragen
• du musst dir schlichtweg von niemandem etwas sagen lassen
Du kannst alles denken, tun oder sein, was dir beliebt. Schließlich gibt es kein objektives Maß für „richtige“ Führung, denn Führung findet immer in einem hochindividuellen Kontext statt.
Eines gilt es jedoch zu beachten:
Alles, was du denkst, tust oder bist hat auch Konsequenzen und gestaltet somit aktiv deine Realität und damit auch die deines Unternehmens.
Welche Realität wünscht du dir für dich und dein Umfeld?
#newwork #leadership #führung #mythbuster #transformation #personalentwicklung #organisationsentwicklung #vorsprungatwork
Wo ein Bedarf, da ein Angebot. So sind wir es zumeist gewöhnt.
Die Vorstellung, dass es „Lebenslanges Lernen“ irgendwo in einem Regal zu kaufen gibt, ist jedoch zu schön, um wahr zu sein.
Wie werden Unternehmen zu lernenden Organisationen?
• Wenn über das Lernen an sich, sowie individuelle und kollektive Lernfelder – jenseits sozialer Erwünschtheit – gesprochen werden kann.
• Wenn Zugang zu selbstgesteuertem Lernen möglich ist.
• Wenn Lernen in Arbeitsprozesse integriert und nicht von Arbeit abgekoppelt wird.
• Wenn Verantwortung für den Lernfortschritt auch beim Lernenden und nicht nur bei „TrainerIn“ verortet wird.
• Wenn auch das Umfeld des Lernenden (z.B. die direkte Führungskraft) in den Lernprozess miteinbezogen wird.
Kurz gesagt:
Wenn das Lernen an sich – jenseits von Lerninhalten – zur kontinuierlichen Übung wird und nicht nur punktuell im Seminarraum stattfindet.
Komplexe Fähigkeiten gibt es nämlich nicht bequem per „One Click“ zu kaufen, sie können nur leibhaftig und im Angesicht echter Herausforderungen erworben werden.
Wie denkst du darüber: Malen wir es uns oft zu einfach aus, wenn es darum geht, neue Fähigkeiten zu erwerben?
#mythbuster #lernen #organisationsentwicklung #hr #newwork #transformation #newlearning
Eure Ergebnisse und Erlebnisse während der Modultage werden wir hier als Fotoprotokoll für euch archivieren.
Zum immer Wiedererleben und Nachlesen.
Bei der Auftaktveranstaltung habt ihr euch selbstständig in 3er bzw. 2er Buddy-Gruppen gefunden.
Mit diesen Lernbuddys werdet ihr euch einmal im Monat selbstorganisiert zu einem Buddy-Dialog treffen. Für einen Buddy-Dialog solltet ihr 90 Minuten einplanen.
Zu den Buddy-Dialogen erhaltet ihr jeden Monat neue Leitfäden mit einer konkreten Agenda und unterschiedlichen Schwerpunkten, die euch einen klaren Rahmen geben sollen.
Zusätzlich nutzen wir die Buddy-Dialoge zum
Im Rahmen der Vorbereitung für unsere Lern- und Erfahrungsreise haben wir uns die Fragen gestellt, wie wir sicherstellen können, dass jeder ins Tun kommt und seine Themen aktiv angehen kann.
Je nach Thema oder Situation kann es hilfreich sein, sich Unterstützung von Menschen zu holen, die nicht Teil des Ganzen sind. Somit erhält jeder von euch Teilgebern die Möglichkeit, ein individuelles Coaching bei einem unserer externen Coaches von VORPSRUNGatwork oder bei Monika Herr in Anspruch zu nehmen.
An dieser Stelle möchten wir noch erwähnen: Keiner muss, jeder darf einmal ein Coaching genießen.
Zu welchen Themen genau könnt ihr ein Coaching in Anspruch nehmen? Wann finden die Coachings statt? Wie könnt ihr zum Coach eurer Wahl Kontakt aufnehmen?
Dass sind alles noch Fragen, die wir in der Konzeption gerade selbst bearbeiten, um einen möglichst performanten Prozess für alle Beteiligten zu gestalten.
Sobald wir damit fertig sind, werden wir euch über die Lernplattform und den Teamskanal informieren.
Der Teamskanal bildet die zentrale Kommunikationsverbindung eurer Lern- und Erfahrungsreise. Hier könnt ihr Fragen an eure Kollegen, sowie die internen und externen Coaches stellen und eure Erlebnisse, Erkenntnisse und Ergebnisse mit eurer Lerngruppe teilen.
Im Content Pool findet ihr vertiefende Lerninhalte in Form von Artikeln, Videos, Podcasts und weiteren Medien.
Hier könnt ihr also jederzeit euren zusätzlichen Wissensdurst stillen und für euch oder gemeinsam mit euren Lernbuddies die fachlichen Hintergründe der Lernimpulse ergründen.
Dir fehlt ein spezifischer Inhalt im Content Pool?
Melde deinen Bedarf im Teamskanal und deine Coaches werden sehen, ob sich dieser in den Content Pool einpflegen lässt.
Zu jedem Modul erhaltet ihr von uns Lernimpulse, mit denen ihr euch gedanklich auf das jeweilige Modul-Thema vorbereiten könnt.. Außerdem sollen die Impulse euch im Nachgang unterstützen, das Gelernte und Erfahrene bewusst zu reflektieren.
Es handelt sich hierbei um jeweils 2 Lernimpulse zur Vorbereitung und 2 Lernimpulse zur Nachbereitung.
Lernimpulse zur Vorbereitung:
Wir starten immer freitags, 3 Wochen vor eurem nächsten Modul, mit der Veröffentlichung des ersten Lernimpuls. Der zweite Lernimpuls folgt eine Woche später, wiederum freitags..
Lernimpulse zur Nachbereitung:
Den ersten Lernimpuls zur Nachbereitung erhaltet ihr dienstags nach eurem Modul. Der zweite Lernimpuls folgt eine Woche später, wieder dienstags..
Über euren Teamskanal werdet ihr über euren internen Coach zeitnah eine Erinnerung zu den einzelnen Impulsen erhalten.
Die Impulse regen euch an, hier und da in eurem Alltag in eine Beobachterrolle zu gehen und auf bestimmte Aspekte zu achten.
Dazu stellen wir euch ausgewählte fachliche Inhalte zur Verfügung, die euren Blick ausrichten und schärfen werden.
Immer wieder wird es die Aufforderung geben, eine neue Handlungsweise auszuprobieren oder mit euren Lernbuddys darüber in den Austausch zu kommen oder Rückmeldungen in den gemeinsamen Teamskanal zu stellen.
Der anvisierte Zeitaufwand liegt bei ca. 20 Minuten pro Impuls.
Wir teilen gerne unser Wissen und unsere Begeisterung für High-Impact-Business-Transformation-Systems. Als Speaker auf Veranstaltungen öffnen wir Fenster in unsere Denkwelten und zeigen, was möglich ist. Und wir bringen Menschen und Unternehmen mit unterschiedlichen Erfahrungen zu Transformation in Verbindung: Wie fühlt sich Transformation an? Was wurde bewegt? Was hat die Transformation erfolgreich sein lassen?
Ergebnis:
Insights in Transformation
Passende Produkte: Speaker
Der Markt ist voller heilsbringender Methoden, Tools und innovativer Konzepte. Statt dogmatisch an bestimmte Modelle zu glauben, bieten wir eine integrierende und differenzierte Einordnung und Befähigung zu den gängigen Praktiken im Kontext Transformation und Führung an.
Transformation: In themenspezifischen Trainings zu Design-Thinking, Agiles Arbeiten, offene „Pull“ Kommunikation, soziales Lernen, Zusammenarbeit, Entrepreneurship, Customer Experience, Employee Experience, etc. lernen unsere Teilgeber das essentielle Wissen und Können bestimmter Ansätze und blicken dabei stets über den Tellerrand hinaus. So dienen sie nicht der Methode, sondern die Methode ihnen und ihrem Unternehmen.
Leadership: In unseren Leadership-Trainings lernen Führungskräfte Führung neu zu denken, zu sehen und zu leben. Gemeinsam arbeiten wir an der systematischen Lösung von Denk- und Umsetzungsblockaden im Führungs-Mindset und -verhalten. In maximaler Praxisnähe entwickeln sich auf Basis intensiver Erlebnisse, Erkenntnisse und Ergebnisse die Selbstführungs- und Leadership-Qualitäten und -kompetenzen unserer Teilgeber.
Ergebnis:
Mindset, Wissen und Können zu Führung und Transformation inklusive bewährter methodischer Ansätze und Frameworks.
Die marktbestimmenden Unternehmen von heute operieren auf Basis fundamental anderer Führungsmodelle und -prinzipien als die Marktführer von gestern. Im Zentrum stehen dabei mutige Leader und Entscheider, die ihre Machtposition systematisch nutzen, um die unendlichen Chancen des Wandels für sich und ihr Unternehmen zu erschließen.
Co-Leader sind Identifikationsfiguren und Leader von hochleistungs- und wandlungsfähigen Unternehmen und Bereichen. Sie komplementieren ihre bereits bewiesenen Managementkompetenzen um neue Aspekte von Leadership und effektiver Systemgestaltung. Sie verkörpern nicht nur ein zeitgemäßes Führungsideal, sondern verändern proaktiv die Stellhebel im Unternehmenssystem, die Unternehmertum, Engagement, Innovation und Kundenorientierung in der Breite des Unternehmens im Wege stehen.
Ergebnis:
ausgebildeter Co-Leader
Zur Produktseite
Auf dem Transformationsweg sind Menschen gefragt, sowohl in den bestehenden Strukturen zu leisten, als auch neue Systemstrukturen zu gestalten. Dies birgt Synergie- und Konfliktpotenziale auf individueller Ebene. Wir begleiten und coachen fachlich und/oder persönlich in allen Lebenslagen, die die Unternehmenstransformation mit sich bringt.
Als aktive Transformationsbegleiter stärken wir Führungskräfte, Transformationsexperten und Multiplikatoren bei der funktionalen Umsetzung der Transformation on-the-job.
Ergebnis:
hohe individuelle Wirksamkeit der Transformationsgestalter
Motivation entsteht, wenn sinnvolles Beitragen möglich ist. Unmittelbar für den Kunden Wert zu generieren, wird vielerorts durch komplizierte Strukturen und bürokratische Hürden erschwert. Als Konsequenz verliert der Kunde intern an Bedeutung und Mitarbeitende wie Führungskräfte richten sich in ihrer Leistungserbringung an anderen Parametern aus. Wir öffnen Räume, in denen frei von bisherigen organisationalen Zwängen wieder unbeschwert und unternehmerisch „gemacht“ werden kann. Dies führt dazu, dass sich Menschen im Kontext Arbeit neu begegnen und sich selbst, das eigene Unternehmen und den Kunden dabei neu sehen und verstehen lernen. Motivation, Potenzialentfaltung und Kreativität ist in unseren Formaten nicht das Ziel, sondern entsteht beiläufig auf natürliche Weise.
Ergebnis:
individuelle Potenzialentfaltung und höheres Engagement der Mitarbeiter
Wert entsteht im Miteinander. Das gilt in Zukunft umso mehr. Denn Kreativität, Innovation und schnelle Weiterentwicklung gelingt nur durch das vernetzte und dynamische Zusammenspiel der unterschiedlichsten Kompetenzen und Perspektiven. Teams sind die Keimzellen für Innovation und Wirksamkeit – und bergen gleichzeitig immer wieder das Risiko für Reibung und Verschwendung.
Wir bringen Menschen in Verbindung und schaffen Raum für kundenorientiertes und wertstiftendes Miteinander. Wir machen Probleme und Spannungen immer wieder besprechbar und lösbar. Wir machen individuelle Stärken und gemeinsame Chancen sichtbar und aktivierbar. In Co-Creation steigern wir damit die Effektivität und Effizienz in und zwischen Teams.
Ergebnis:
Steigerung der Effektivität und Effizienz in der Zusammenarbeit in und zwischen Teams
Kontinuierliches Innovieren braucht mehr Freiraum und Unternehmertum und weniger Vorgaben und Kontrollen. Wir bewirken in der Umsetzung der Transformationsstrategie eine systematische und ganzheitliche Veränderung der organisationalen Rahmenbedingungen aus der Organisation heraus.
Wir begleiten und moderieren Transformationsteams. Arbeiten in Co-Creation mit der Geschäftsleitung und Führungskräften und bringen dabei unsere Expertise mit ein. Das Ziel: Ein hochleistungsfähiges und wandlungsfähiges Betriebssystem zu gestalten!
Ergebnis
zum Zielbild passende Strukturen, Rollen, Aufgaben, Prozesse, Tools, Methoden
Passende Produkte: Venture
Damit drängende Probleme gelöst werden können, ist im Unternehmen bereits alles vorhanden. Wir begleiten funktions- und hierarchieübergreifende Teams bei der Aktivierung dieser Potenziale und lösen businessrelevante Probleme.
Wir stellen mit unserem „inside out“ Ansatz nicht nur Kreativität und Innovation sicher, sondern auch, dass die Lösung tatsächlich passt und umgesetzt wird und die Mitarbeitenden in der Fläche die Lösung akzeptieren.
Warum? Weil sie von den Mitarbeitenden für ihre Kunden und Kollegen entwickelt wurde. Weil für jedes Problem die Mitarbeitenden das notwendige Wissen, Können und Wollen haben. Wir schaffen den richtigen Raum zur Aktivierung dessen.
Ergebnis:
getestete und implementierbare/implementierte Lösung des identifizierten Problems, Auflösung der Blockade
Passende Produkte: Venture
Auf dem Transformationsweg sammeln wir Erlebnisse, Erkenntnisse und Ergebnisse. Diese wollen wir systematisch in das Unternehmen tragen, um Pull zu erzeugen. Wir schaffen Transparenz und Orientierung in der Fläche der Organisation, initial und in der Prozessdynamik.
Ergebnis:
beschriebene und geteilte Transformations-Storyline (Antworten auf die Fragen: Warum und wofür, wie und was)
Passende Produkte: CheckTransformationsprozess: Navigation in Transformation
Strategie ist die eine Seite der Medaille, Umsetzung die andere. Als Transformationsgestalter begleiten wir Kunden auf ihrem Weg und führen sie und das Unternehmen durch den Transformationsprozess.
Wir sind der Stabilitätsanker in der Unsicherheit, sorgen jederzeit für Orientierung und stellen die Wirksamkeit der Transformation sicher.
Wir erheben und evaluieren kontinuierlich die erfolgsrelevanten Daten (Erlebnisse, Erkenntnisse und Ergebnisse), generieren daraus die zentralen Informationen und leiten die nächsten Schritte ab.
Wir betreiben ein lernendes Transformationssystem, dass sich kontinuierlich entwickelt und optimiert und zu jeder Zeit handlungsfähig ist.
Wir realisieren Synergien und bringen Transformationsakteure und -aktionen optimal in Beziehung und ins MACHEN, LERNEN und ENTWICKELN.
Ergebnis:
Statusanalysen aus dem Transformationsprozess, dynamische Anpassung des Vorgehens, erfolgreich absolvierter Transformationsprozess
Passende Produkte: Check Transformationsprozess: Navigations-Workshop
Ausgangspunkte sind wie Zielbilder höchst individuell. Wir designen für das jeweilige Vorhaben einen passgenauen Prozess zur effizienten und effektiven Umsetzung der Transformationsstrategie und wirksamen Erreichung des Zielbilds mit einer intelligenten Balance aus Planung und Agilität, Stabilität und Irritation, Methoden und situativem Entscheiden.
Ergebnis:
beschriebener Transformationsprozess und Dashboard zur iterativen und wirksamkeitsorientierten Transformationsführung und -steuerung
Passende Produkte: Check Transformationsprozess: Navigations-Workshop
Transformation ist kein Selbstzweck. Marktführend agieren kann heute nur, wer konsequent an der Kundenschnittstelle agiert und lernt. In Co-Creation entwickeln wir zusammen ein Zielbild und eine Strategie zur organischen und ganzheitlichen Transformation in ein hoch wandlungs- und leistungsfähiges Geschäfts- und Betriebssystem (= robust im RUN sowie effektiv im TRANSFORM).
Basierend auf dem VORSPRUNGatwork-Framework (High-Impact-Business-Transformation-System) und individuell angekoppelt an das Unternehmen.
Ergebnis:
Zielbild und Transformationsstrategie
Die Welt im Wandel und unsere Unternehmen mitten drin. Wir bieten eine ganzheitliche Analyse des Geschäfts- und Betriebssystems aus Innen- und Außensicht.
Analyse Innensicht:
Analyse Außensicht:
Ergebnis:
Statusanalyse des Unternehmens aus einer Innen- und Außensicht, Identifikation von Chancen und Potenzialen
Passende Produkte: Check Transformationsprozess: Navigations-Workshop
Klar, ohne Kunden gäbe es kein Unternehmen. Kunden legitimieren damit die Existenz eines jeden Unternehmens. Doch wer den Kunden immer an erster Stelle verortet, der tut selbst dem Kunden nicht immer einen Gefallen. Geschweige denn sich selbst!
Wer den Kunden nämlich permanent an erste Stelle stellt, leidet früher oder später an Überforderung und Orientierungslosigkeit. Jeder Wunsch wird erfüllt, jede Ausnahme gewährt, jeder Prozess so angepasst, dass Schritt für Schritt immer unklarer wird, wofür man als Unternehmen eigentlich steht.
Wer dem Kunden wirklich dienen möchte, positioniert sich selbst an erster Stelle!
Zuerst kommt nämlich die stabile eigene Unternehmensidentität, aus der heraus dem Kunden ein starkes Angebot bereitet werden kann. Wenn ein Unternehmen nicht sicher weiß, wer es ist und wofür es steht, kann niemand Vertrauen zu ihm entwickeln.
In Zeiten wachsender Dynamik frage dich also seltener, was der Kunde jetzt braucht. Frage dich lieber, wer du heute bist und morgen sein willst.
#vorsprungatwork #mythbuster #newwork #kundenzentrierung #kundenorientierung
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