Corona Business

Business in times of Corona: von Blinden zu Einäugigen.

Der Ausbruch des Coronavirus markierte eine Zäsur in unserem Zusammenleben. Von „neuer Normalität“ ist die Rede. Das, was lange Zeit auf Beraterfolien unter dem Stichwort VUCA glänzte, trifft uns jetzt alle hautnah und gleichzeitig. Dort wo sich unsere Umwelt stabil und beständig anfühlte, droht sie nun wie Sand in unseren Händen zu zerrinnen. Plötzlich ist es nicht mehr selbstverständlich morgens die Kinder in den Kindergarten zu bringen, ins Büro zu fahren, mit KollegInnen zum Mittagstisch zu gehen, sich die Hand zu geben oder einander ohne Mund-Nasen Bedeckung zu begegnen.

Selbstverständlichkeiten, denen man sich in der Regel nicht so sehr bewusst war, denn wie Flecken auf Brillengläsern blenden wir mit unserer Wahrnehmung solche Beständigkeiten irgendwann aus. Durch COVID-19 haben wir nun die Chance, die mit der Zeit angesammelten Flecken zu bereinigen und wieder ein Stückchen klarer zu sehen. Zücken wir also die Brillenputztücher…

 

Prognosen sagen die Vergangenheit voraus

„Bis hierher lief es doch super“. Einschneidende Maßnahmen zu treffen, trotz vergleichsweiser geringer Symptomlage kann bei dem ein oder anderen schon mal auf Unverständnis stoßen. Schließlich fühlt es sich im Moment so an, als sei alles „gar nicht so schlimm“. Das was in der Verhaltensökonomik als Truthahn-Illusion bekannt ist, beschreibt die täglich steigende Sicherheit und damit das Vertrauen, dass es morgen so weiter geht wie bisher. Bis es eben – wie beim Truthahn an Thanksgiving – anders kommt. Damit es Unternehmen nicht wie den Truthähnen ergeht, können sie sich nur auf das einzig planbare einstellen: die Überraschung.

Wenn alles Planbare (wie z.B. Prozesse, Tools, Räumlichkeiten, Funktionen, Ziele oder Regeln) durch Unvorhersehbares außer Kraft gesetzt wird, wissen die Mitarbeitenden deines Unternehmens dann was es für den Kunden zu tun gilt?

 

Hockey-Sticks sind schlechte Lineale

Eben war das Virus noch in China. Dann gab es einige wenige und nachvollziehbare Fälle in Bayern. Und plötzlich war es gefühlt überall und unkontrollierbar. Deutschland und die Welt wurden von der exponentiellen Ausbreitung des Virus überrascht. Doch wieso können wir mit solchen exponentiellen Trends nicht besser umgehen?

Unsere Arbeitswelt tickt im Takt. 40h Arbeitswoche, 5-Tage Woche, Jour fixes, Regelkommunikation, Karriereleitern, Ebenen und Abteilungen verbunden durch linear geordnete Informations-, Kommunikations- und Entscheidungsprozesse. Während wir als Menschen und Organisationen nun so vor uns hin ticken, vernetzen und überholen sich um uns herum die technologischen Möglichkeiten, das verfügbare Wissen und die Bedarfe der Kunden in Rekordzeit. Megatrends wie Digitalisierung und Individualisierung nehmen wie das Coronavirus keine Rücksicht auf unsere bisherige Taktung. Exponentiell wachsende Chancen und Risiken müssen mit exponentiell wachsenden Ideen und Innovationen begegnet werden und nicht mit linearer Prozessoptimierung.

Wie nutzt dein Unternehmen die heutigen Möglichkeiten vernetzter und exponentieller Potenzialentfaltung und Chancenaktivierung?

 

Prävention schmerzt

Wie hoch wären wohl die COVID-19 Inzidenzen, wenn es keine Maskenpflicht gäbe? Wir wissen es nicht und genau darin liegt das Problem. Präventive Maßnahmen sind in der Regel Aufwände, deren direkter Nutzen unklar bleibt. Während wir privat nach ähnlichem Prinzip diverse Versicherungen abschließen, geben wir als Unternehmen ungern Geld für Dinge aus, deren return on invest nicht klar berechnet werden kann. Die Kosten für eine Unternehmenstransformation zum Beispiel. Selbst nach erfolgreichen strukturellen und individuellen Veränderungen kann niemand sagen, wie sich der Wert des Unternehmens ohne derartige Maßnahmen entwickelt hätte. Eines ist jedoch gewiss und trifft auf alle genannten Beispiele zu: Tritt der worst case ein, gegen den man sich hätte absichern können, wird es um ein Vielfaches schmerzhafter und teurer.

Wie viel ist dir und deinem Unternehmen eine Versicherung in die eigene Zukunftsfähigkeit wert?

 

Entscheidungen haben Gewinner und Verlierer

Wir erleben eine Situation, die es in der Form noch nie gab. Es gibt bisher keine verlässlichen best practices auf deren Basis vorgegangen werden kann. Entscheider sind dadurch gefragt verschiedene Perspektiven abzuwägen und aus einer Vielzahl möglicher Szenarien zu wählen. Richtig und falsch gibt es nicht. Was ist wichtiger? Die Wirtschaft am Laufen halten? Menschen ein Sozialleben ermöglichen? Körperliche Unversehrtheit? Psychische Unversehrtheit? Bildung gewährleisten? Kurzfristige Besserung oder langfristige Erfolge? Wir merken gerade, dass sich all diese Perspektiven wechselseitig bedingen. Die Stärkung eines Aspekts führt zur Schwächung anderer Aspekte und vice versa. Das bedeutet auch, dass Entscheidungen zwangsläufig und unmittelbar sowohl Gewinner als auch Verlierer produzieren. Jede Entscheidung bringt neue Möglichkeiten und neue Herausforderungen mit sich. Jede Entscheidung löst auch alte Möglichkeiten und Herausforderungen ab. Worin jeweils die Möglichkeiten und Herausforderungen liegen ist dabei höchst individuell.

So ist es auch in Unternehmen. Zwar können wir durch Entscheidungen nicht alle glücklich machen, wir können aber nachhaltig Kultur und Identität schaffen. Die Firmenwerte und Prinzipien stehen nämlich genau in solchen vermeintlichen Krisenzeiten auf dem Prüfstand. Sie werden durch mutige Entscheidungen entweder gefestigt und für alle erlebbar oder finden im Zynismus der Belegschaft ein jähes Ende.

Welche Werte und Prinzipien werden durch die von deinem Unternehmen getroffenen Entscheidungen die zukünftige Firmenkultur prägen?

 

Ausblick

Durch COVID-19 haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit sich neu zu sehen und zu erleben. Wie fühlt sich das Leben und Arbeiten in weniger planbaren Zeiten an? Wie effizient und effektiv können die persönlichen und beruflichen Ziele weiterverfolgt werden? Wie nutzt das eigene Unternehmen diese neu gewonnen Perspektiven für sich?

Welche Selbstverständlichkeiten sind dir zusätzlich bewusst geworden und wo lohnt es sich für dich nach vorne gerichtet eine mutige Entscheidung zu treffen?

Inspiration und Erfolgsgeschichten

Wir teilen gerne unser Wissen und unsere Begeisterung für High-Impact-Business-Transformation-Systems. Als Speaker auf Veranstaltungen öffnen wir Fenster in unsere Denkwelten und zeigen, was möglich ist. Und wir bringen Menschen und Unternehmen mit unterschiedlichen Erfahrungen zu Transformation in Verbindung: Wie fühlt sich Transformation an? Was wurde bewegt? Was hat die Transformation erfolgreich sein lassen?

Ergebnis:
Insights in Transformation

Passende Produkte: Speaker

Trainings: Leadership und Transformation

Der Markt ist voller heilsbringender Methoden, Tools und innovativer Konzepte. Statt dogmatisch an bestimmte Modelle zu glauben, bieten wir eine integrierende und differenzierte Einordnung und Befähigung zu den gängigen Praktiken im Kontext Transformation und Führung an.

Transformation: In themenspezifischen Trainings zu Design-Thinking, Agiles Arbeiten, offene „Pull“ Kommunikation, soziales Lernen, Zusammenarbeit, Entrepreneurship, Customer Experience, Employee Experience, etc. lernen unsere Teilgeber das essentielle Wissen und Können bestimmter Ansätze und blicken dabei stets über den Tellerrand hinaus. So dienen sie nicht der Methode, sondern die Methode ihnen und ihrem Unternehmen.

Leadership: In unseren Leadership-Trainings lernen Führungskräfte Führung neu zu denken, zu sehen und zu leben. Gemeinsam arbeiten wir an der systematischen Lösung von Denk- und Umsetzungsblockaden im Führungs-Mindset und -verhalten. In maximaler Praxisnähe entwickeln sich auf Basis intensiver Erlebnisse, Erkenntnisse und Ergebnisse die Selbstführungs- und Leadership-Qualitäten und -kompetenzen unserer Teilgeber.

Ergebnis:
Mindset, Wissen und Können zu Führung und Transformation inklusive bewährter methodischer Ansätze und Frameworks.

Ausbildung: Co-Leader
(Vom Manager zum Leader)

Die marktbestimmenden Unternehmen von heute operieren auf Basis fundamental anderer Führungsmodelle und -prinzipien als die Marktführer von gestern. Im Zentrum stehen dabei mutige Leader und Entscheider, die ihre Machtposition systematisch nutzen, um die unendlichen Chancen des Wandels für sich und ihr Unternehmen zu erschließen.
Co-Leader sind Identifikationsfiguren und Leader von hochleistungs- und wandlungsfähigen Unternehmen und Bereichen. Sie komplementieren ihre bereits bewiesenen Managementkompetenzen um neue Aspekte von Leadership und effektiver Systemgestaltung. Sie verkörpern nicht nur ein zeitgemäßes Führungsideal, sondern verändern proaktiv die Stellhebel im Unternehmenssystem, die Unternehmertum, Engagement, Innovation und Kundenorientierung in der Breite des Unternehmens im Wege stehen.

Ergebnis:
ausgebildeter Co-Leader

individuelle Transformationsbegleitung (Coaching)

Auf dem Transformationsweg sind Menschen gefragt, sowohl in den bestehenden Strukturen zu leisten, als auch neue Systemstrukturen zu gestalten. Dies birgt Synergie- und Konfliktpotenziale auf individueller Ebene. Wir begleiten und coachen fachlich und/oder persönlich in allen Lebenslagen, die die Unternehmenstransformation mit sich bringt.
Als aktive Transformationsbegleiter stärken wir Führungskräfte, Transformationsexperten und Multiplikatoren bei der funktionalen Umsetzung der Transformation on-the-job.

Ergebnis:
hohe individuelle Wirksamkeit der Transformationsgestalter

Aktivierung Mitarbeiterpotenziale

Motivation entsteht, wenn sinnvolles Beitragen möglich ist. Unmittelbar für den Kunden Wert zu generieren, wird vielerorts durch komplizierte Strukturen und bürokratische Hürden erschwert. Als Konsequenz verliert der Kunde intern an Bedeutung und Mitarbeitende wie Führungskräfte richten sich in ihrer Leistungserbringung an anderen Parametern aus. Wir öffnen Räume, in denen frei von bisherigen organisationalen Zwängen wieder unbeschwert und unternehmerisch „gemacht“ werden kann. Dies führt dazu, dass sich Menschen im Kontext Arbeit neu begegnen und sich selbst, das eigene Unternehmen und den Kunden dabei neu sehen und verstehen lernen. Motivation, Potenzialentfaltung und Kreativität ist in unseren Formaten nicht das Ziel, sondern entsteht beiläufig auf natürliche Weise.

Ergebnis:
individuelle Potenzialentfaltung und höheres Engagement der Mitarbeiter

Passende Produkte: Venture, Planspiel

Teamentwicklung

Wert entsteht im Miteinander. Das gilt in Zukunft umso mehr. Denn Kreativität, Innovation und schnelle Weiterentwicklung gelingt nur durch das vernetzte und dynamische Zusammenspiel der unterschiedlichsten Kompetenzen und Perspektiven. Teams sind die Keimzellen für Innovation und Wirksamkeit – und bergen gleichzeitig immer wieder das Risiko für Reibung und Verschwendung.
Wir bringen Menschen in Verbindung und schaffen Raum für kundenorientiertes und wertstiftendes Miteinander. Wir machen Probleme und Spannungen immer wieder besprechbar und lösbar. Wir machen individuelle Stärken und gemeinsame Chancen sichtbar und aktivierbar. In Co-Creation steigern wir damit die Effektivität und Effizienz in und zwischen Teams.

Ergebnis:
Steigerung der Effektivität und Effizienz in der Zusammenarbeit in und zwischen Teams

Passende Produkte: Venture, Planspiel

Strategieimplementierung und OrganisationsentwickluNg

Kontinuierliches Innovieren braucht mehr Freiraum und Unternehmertum und weniger Vorgaben und Kontrollen. Wir bewirken in der Umsetzung der Transformationsstrategie eine systematische und ganzheitliche Veränderung der organisationalen Rahmenbedingungen aus der Organisation heraus.
Wir begleiten und moderieren Transformationsteams. Arbeiten in Co-Creation mit der Geschäftsleitung und Führungskräften und bringen dabei unsere Expertise mit ein. Das Ziel: Ein hochleistungsfähiges und wandlungsfähiges Betriebssystem zu gestalten!

Ergebnis
zum Zielbild passende Strukturen, Rollen, Aufgaben, Prozesse, Tools, Methoden

Passende Produkte: Venture

Lösung businessrelevanter Probleme

Damit drängende Probleme gelöst werden können, ist im Unternehmen bereits alles vorhanden. Wir begleiten funktions- und hierarchieübergreifende Teams bei der Aktivierung dieser Potenziale und lösen businessrelevante Probleme.
Wir stellen mit unserem „inside out“ Ansatz nicht nur Kreativität und Innovation sicher, sondern auch, dass die Lösung tatsächlich passt und umgesetzt wird und die Mitarbeitenden in der Fläche die Lösung akzeptieren.
Warum? Weil sie von den Mitarbeitenden für ihre Kunden und Kollegen entwickelt wurde. Weil für jedes Problem die Mitarbeitenden das notwendige Wissen, Können und Wollen haben. Wir schaffen den richtigen Raum zur Aktivierung dessen.

Ergebnis:
getestete und implementierbare/implementierte Lösung des identifizierten Problems, Auflösung der Blockade

Passende Produkte: Venture

Transformationsprozess:
Kommunikation und Vernetzung

Auf dem Transformationsweg sammeln wir Erlebnisse, Erkenntnisse und Ergebnisse. Diese wollen wir systematisch in das Unternehmen tragen, um Pull zu erzeugen. Wir schaffen Transparenz und Orientierung in der Fläche der Organisation, initial und in der Prozessdynamik.

Ergebnis:
beschriebene und geteilte Transformations-Storyline (Antworten auf die Fragen: Warum und wofür, wie und was)

Transformationsprozess:
Führung und Steuerung

Strategie ist die eine Seite der Medaille, Umsetzung die andere. Als Transformationsgestalter begleiten wir Kunden auf ihrem Weg und führen sie und das Unternehmen durch den Transformationsprozess.
Wir sind der Stabilitätsanker in der Unsicherheit, sorgen jederzeit für Orientierung und stellen die Wirksamkeit der Transformation sicher.
Wir erheben und evaluieren kontinuierlich die erfolgsrelevanten Daten (Erlebnisse, Erkenntnisse und Ergebnisse), generieren daraus die zentralen Informationen und leiten die nächsten Schritte ab.
Wir betreiben ein lernendes Transformationssystem, dass sich kontinuierlich entwickelt und optimiert und zu jeder Zeit handlungsfähig ist.
Wir realisieren Synergien und bringen Transformationsakteure und -aktionen optimal in Beziehung und ins MACHEN, LERNEN und ENTWICKELN.

Ergebnis:
Statusanalysen aus dem Transformationsprozess, dynamische Anpassung des Vorgehens, erfolgreich absolvierter Transformationsprozess

Transformationsprozess: Design

Ausgangspunkte sind wie Zielbilder höchst individuell. Wir designen für das jeweilige Vorhaben einen passgenauen Prozess zur effizienten und effektiven Umsetzung der Transformationsstrategie und wirksamen Erreichung des Zielbilds mit einer intelligenten Balance aus Planung und Agilität, Stabilität und Irritation, Methoden und situativem Entscheiden.

Ergebnis:
beschriebener Transformationsprozess und Dashboard zur iterativen und wirksamkeitsorientierten Transformationsführung und -steuerung

Entwicklung Transformationsstrategie

Transformation ist kein Selbstzweck. Marktführend agieren kann heute nur, wer konsequent an der Kundenschnittstelle agiert und lernt. In Co-Creation entwickeln wir zusammen ein Zielbild und eine Strategie zur organischen und ganzheitlichen Transformation in ein hoch wandlungs- und leistungsfähiges Geschäfts- und Betriebssystem (= robust im RUN sowie effektiv im TRANSFORM).
Basierend auf dem VORSPRUNGatwork-Framework (High-Impact-Business-Transformation-System) und individuell angekoppelt an das Unternehmen.

Ergebnis:
Zielbild und Transformationsstrategie

Analyse Geschäfts- und Betriebssystem

Die Welt im Wandel und unsere Unternehmen mitten drin. Wir bieten eine ganzheitliche Analyse des Geschäfts- und Betriebssystems aus Innen- und Außensicht.

Analyse Innensicht:

  • Wertschöpfungsstrukturen („inside out“ über Kundenschnittstelle)
  • Wertschöpfung (Leistungsdichte/Kunde)
  • Werttreiber (Führung, Organisation, Kommunikation, Lernen, Wertbestimmung, Digitalisierung)
  • Unternehmens-Selbstbild (Vision, Mission, Werte etc.)
  • Wandelbarkeit (Change-/Transformationsprojekte, Innovationsgrad)
  • Potenziale der Führungskräfte und Mitarbeitenden (Kompetenzen, Reifegrad, Talente, Haltung, Demographie)
  • Unabhängigkeit (Kapitalmarkt, Anteilseigner, Arbeitnehmervertretung, Gremien, Strategieberater, Gesellschaft)

 

Analyse Außensicht:

  • Zukunftschancen (3-Säulen-Konzept, Vision)
  • Wettbewerb
  • Reputation (NPS, SMGraph etc.)

 

Ergebnis:
Statusanalyse des Unternehmens aus einer Innen- und Außensicht, Identifikation von Chancen und Potenzialen

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