DEMO Impuls 4
Nun dass ich Komplexes von Kompliziertem unterscheiden kann… Was tun? Der Führungsalltag konfrontiert euch mit Situationen, in denen komplizierte Prozesse reibungslos ablaufen sollen, und jenen, in denen Komplexität der Treiber der Entwicklung ist. Im heutigen Impuls schaut ihr zunächst auf verschiedene Strategien, mit Komplexität im Alltag umzugehen. Die Unterteilung von Führung in die Dimensionen „Management“ […]
DEMO Impuls 3
Sicher durchs Chaos navigieren. Geht das überhaupt? Gucke dir bitte zunächst das Video an und beobachte dabei deine Gedanken. https://www.youtube.com/watch?v=KnPiP9PkLAs Straßenführung, Verkehrsführung, Fahrzeugführung, Führerschein… du merkst, unser täglicher Weg von A nach B, egal ob im Auto, Fahrrad oder zu Fuß versinnbildlicht ein Verständnis von Führung. Dass dieses im indischen Straßenverkehr ein anderes Verständnis ist […]
DEMO Impuls 2
Was wäre in deinem Unternehmen anders, wenn alle leitenden Führungskräfte ab heute 1 Jahr Urlaub machen?
DEMO Impuls 1
Kennst du das? Falls du dich und deinen Führungsalltag in dem Video wiedererkannt hast und du dir denkst, das muss doch auch anders gehen… dann herzlich willkommen – genau dafür gibt es die Leadership Expedition. Hier bekommst du Sprache, Perspektiven, Konzepte aus dem New Leadership und Agilen Arbeiten… die dir und euch die Möglichkeit geben, […]
Klar, ohne Kunden gäbe es kein Unternehmen. Kunden legitimieren damit die Existenz eines jeden Unternehmens. Doch wer den Kunden immer an erster Stelle verortet, der tut selbst dem Kunden nicht immer einen Gefallen. Geschweige denn sich selbst!
Wer den Kunden nämlich permanent an erste Stelle stellt, leidet früher oder später an Überforderung und Orientierungslosigkeit. Jeder Wunsch wird erfüllt, jede Ausnahme gewährt, jeder Prozess so angepasst, dass Schritt für Schritt immer unklarer wird, wofür man als Unternehmen eigentlich steht.
Wer dem Kunden wirklich dienen möchte, positioniert sich selbst an erster Stelle!
Zuerst kommt nämlich die stabile eigene Unternehmensidentität, aus der heraus dem Kunden ein starkes Angebot bereitet werden kann. Wenn ein Unternehmen nicht sicher weiß, wer es ist und wofür es steht, kann niemand Vertrauen zu ihm entwickeln.
In Zeiten wachsender Dynamik frage dich also seltener, was der Kunde jetzt braucht. Frage dich lieber, wer du heute bist und morgen sein willst.
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